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岳塘區(qū)住建局扎實做好信訪維穩(wěn)工作
2020-09-27 16:54:49          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:侯倬         

岳塘新聞網(wǎng)9月28日訊(通訊員:侯倬)近日,筆者從岳塘區(qū)住建局了解到,自2020年以來,該局針對系統(tǒng)工作任務重、涉及民生問題廣、歷史遺留問題多、解決難度大等實際情況,在做好住房和城鄉(xiāng)建設各項工作的同時,牢固樹立“群眾利益無小事”的理念,全力抓好信訪維穩(wěn)工作,確保和諧穩(wěn)定。

針對群眾來訪或來電投訴事項,該局領導或相關負責人都做到隨時來訪、隨時接待,并依據(jù)有關政策,能當即予以解決的及時解決,暫時不能解決的待條件成熟后再解決。對于不合理或不實訴求,耐心解釋清楚,做到“有訪必接,有案必辦,有辦必果”,爭取給來訪群眾一個滿意的答復。

針對信訪突出的歷史遺留和矛盾糾紛問題,該局堅持每周內(nèi)部一次小會,每月邀請市級相關部門和單位一次調度大會,具體研究處置方案,推動項目處置工作。區(qū)處置辦工作人員每日通過電話了解項目具體處置進度,協(xié)調各方關系,督促落實情況,確保項目按計劃打開辦證通道。

今年,該局共接待群眾來訪160余人次、受理網(wǎng)上投訴及各類信訪事項94件,主要涉及農(nóng)民工工資拖欠、農(nóng)村危房改造、黑臭水體治理、房產(chǎn)辦證等方面,均予以及時答復、按時回復,努力提高群眾滿意率。

責編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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